Uitsluiting Register & Zelfuitsluiting
Als gokken niet meer voelt als entertainment, is het tijd om te stoppen. Lees hier hoe Oha Casino u ondersteunt met pauzes en permanente zelfuitsluiting.
Verantwoordelijkheid Nemen
Bij Oha Casino geloven we dat gokken een leuke, spannende vrijetijdsbesteding moet zijn. We begrijpen echter dat het voor sommigen een probleem kan worden. Omdat wij een internationaal platform zijn, zijn wij niet aangesloten bij lokale, nationale registers (zoals het Nederlandse Cruks-register). Dit betekent dat we ons eigen, zeer strenge uitsluitingsbeleid hanteren om u te beschermen.
Onze Tools voor Zelfuitsluiting
1. Korte Speelpauze (Time-Out)
Wilt u even afkoelen? U kunt uw account pauzeren voor 24 uur, 7 dagen of 1 maand. Tijdens deze periode kunt u niet inloggen, niet storten en ontvangt u geen marketing e-mails.
2. Standaard Zelfuitsluiting
Voor langere periodes kunt u kiezen voor een uitsluiting van 6 maanden tot 5 jaar. U wordt direct uitgelogd. Uw nog beschikbare saldo (mits speelvrij) wordt automatisch naar uw rekening teruggestort.
3. Permanente Blokkeren
In ernstige gevallen kunt u contact opnemen met onze klantenservice om uw account permanent en onherroepelijk te laten sluiten. U zult nooit meer in staat zijn om een account aan te maken bij Oha Casino en eventuele zustercasino's onder onze licentie.
Oha Casino & Nationale Registers
Veel Nederlandse spelers vragen of Oha Casino is gekoppeld aan het Nederlandse Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen). Omdat Oha Casino opereert onder een internationale vergunning, is er geen automatische datakoppeling met lokale registers zoals Cruks.
Let op: Dit betekent dat als u lokaal in Cruks bent ingeschreven, u technisch gezien wél een account zou kunnen aanmaken bij Oha Casino. Wij raden dit echter ten strengste af. Als u een gokprobleem heeft en in een uitsluitingsregister staat, respecteer uw eigen beslissing en speel niet. Als u denkt dat u in de verleiding komt, neem direct contact met ons op via e-mail zodat wij u op voorhand (preventief) kunnen blokkeren in ons systeem.
Hoe activeer ik zelfuitsluiting?
- Log in op uw Oha Casino account.
- Navigeer naar 'Mijn Profiel' of 'Account Instellingen'.
- Klik op het tabblad 'Verantwoord Spelen' of 'Responsible Gaming'.
- Kies 'Zelfuitsluiting' (Self-Exclusion) en selecteer de gewenste periode.
- Bevestig uw keuze. Uw account wordt onmiddellijk geblokkeerd.
Lukt het niet via het menu? Stuur direct een bericht naar onze Live Chat met de tekst "Self-Exclusion" en een agent zal het direct, zonder vragen te stellen, voor u in orde maken.
Hulp Zoeken
Gokverslaving is een serieuze aandoening. Als u merkt dat u controle verliest, zoek dan professionele hulp. In Nederland kunt u contact opnemen met organisaties zoals AGOG of Loket Kansspel voor anonieme en gratis ondersteuning.
Neem Contact Op Voor Uitsluiting