Privacy Policy

Welkom bij het Privacybeleid van Oha Casino. Wij respecteren uw privacy en doen er alles aan om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Dit beleid legt uit hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze website bezoekt, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Gegevens die wij verzamelen

Om u onze diensten aan te bieden, verzamelen we de volgende categorieën van gegevens:

• Identificatiegegevens: Naam, geboortedatum, geslacht, IP-adres.
• Contactgegevens: E-mailadres, telefoonnummer, woonadres.
• Financiële gegevens: Transactiegeschiedenis, stortings- en opnamemethoden (we slaan geen volledige creditcardgegevens op, deze worden verwerkt door beveiligde betalingsproviders).
• Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website gebruikt, uw inloggeschiedenis, gespeelde games en uw voorkeuren.

2. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het aanmaken en beheren van uw spelersaccount.
• Het verwerken van uw stortingen en uitbetalingen.
• Het voldoen aan onze wettelijke verplichtingen (zoals Anti-Witwaswetgeving (AML) en 'Know Your Customer' (KYC) procedures).
• Het voorkomen van fraude, misbruik en gokverslaving.
• Het verbeteren van onze website, klantenservice en spelaanbod.
• Het verzenden van promotionele aanbiedingen (alleen indien u hier expliciet toestemming voor heeft gegeven).

3. Gegevens delen met derden

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij delen uw gegevens uitsluitend met vertrouwde partners die essentieel zijn voor onze dienstverlening, zoals:

• Betalingsverwerkers en banken.
• Spelproviders (uitsluitend anonieme spelers-ID's en spelgeschiedenis, geen namen).
• Identiteitsverificatiediensten ter voorkoming van fraude (KYC providers).
• Overheidsinstanties en toezichthouders, indien wij hier wettelijk toe verplicht zijn.

4. Beveiliging van uw gegevens

We nemen de beveiliging van uw gegevens zeer serieus. Oha Casino maakt gebruik van geavanceerde 256-bit SSL (Secure Socket Layer) encryptie, moderne firewalls en strikte toegangscontroles om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke en financiële gegevens veilig zijn tegen ongeoorloofde toegang, verlies of diefstal.

5. Bewaartermijn

We bewaren uw persoonlijke gegevens zolang uw account actief is. Indien u uw account sluit, zijn wij wettelijk verplicht om bepaalde gegevens (zoals transactiegeschiedenis en identiteitsgegevens) voor een periode van ten minste 5 tot 7 jaar te bewaren om te voldoen aan belasting- en anti-witwaswetgeving. Daarna worden uw gegevens veilig verwijderd of volledig geanonimiseerd.

6. Uw rechten (AVG/GDPR)

Onder de Europese privacywetgeving heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw gegevens:

• Recht op inzage: U mag een kopie opvragen van de gegevens die we van u hebben.
• Recht op rectificatie: U kunt ons vragen onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
• Recht op vergetelheid: U kunt vragen uw gegevens te wissen (met inachtneming van onze wettelijke bewaarplichten).
• Recht op dataportabiliteit: U kunt vragen uw gegevens over te dragen naar een andere partij.
• Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor marketingdoeleinden.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze Data Protection Officer via de klantenservice.

7. Wijzigingen in dit beleid

Oha Casino behoudt zich het recht voor om dit Privacybeleid op elk moment te wijzigen. Bij substantiële wijzigingen zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via e-mail of via een prominente melding op onze website. We raden u aan deze pagina regelmatig te controleren op eventuele updates.