Veelgestelde Vragen

Om uw account te verifiëren, navigeert u naar uw profielinstellingen en klikt u op 'Documenten Uploaden'. Wij hebben een duidelijke kopie nodig van uw identiteitsbewijs (ID-kaart of Paspoort) en een recent bewijs van adres (zoals een energierekening van maximaal 3 maanden oud). Verificatie is verplicht voor uw eerste uitbetaling.

Geen zorgen. Klik bij het inlogvenster op "Wachtwoord vergeten?". Vul het e-mailadres in waarmee u geregistreerd bent. U ontvangt binnen enkele minuten een e-mail met een link om veilig een nieuw wachtwoord in te stellen.

Nee, dit is ten strengste verboden. Oha Casino staat maximaal één account toe per persoon, IP-adres en huishouden. Bij ontdekking van meerdere accounts behouden wij ons het recht voor om alle accounts te blokkeren en bonussen in te trekken.

Zodra uw account volledig is geverifieerd (KYC), streven wij ernaar uitbetalingen binnen 2 tot 24 uur te verwerken. E-wallets en Crypto-uitbetalingen staan vaak binnen enkele minuten op uw rekening. Bankoverschrijvingen kunnen 1 tot 3 werkdagen in beslag nemen afhankelijk van uw bank.

Nee, Oha Casino brengt in de regel geen kosten in rekening voor stortingen of uitbetalingen. Wel is het mogelijk dat uw eigen bank of betaalprovider eventuele conversiekosten berekent.

Het minimale bedrag om te storten is €10,- (of equivalent in crypto). Het minimale bedrag dat u kunt laten uitbetalen is €20,-.

Dit is het aantal keren dat u een bonusbedrag moet inzetten in het casino voordat het wordt omgezet in echt, opneembaar geld. Bijvoorbeeld: een bonus van €10,- met een 35x inzetvereiste betekent dat u voor totaal €350,- moet inzetten voordat u de bonuswinsten kunt laten uitbetalen.

Als u uw balans niet kunt uitbetalen, is de kans zeer groot dat u nog niet voldaan heeft aan de inzetvereisten (wagering) van een actieve bonus. U kunt de voortgang hiervan bekijken in de 'Mijn Bonussen' sectie van uw account.